扬州变压器

公司概况

产品分类

热门关键词

联系我们

企业全称:扬州市苏明电器有限公司
单位地址:仪征市陈集镇工业集中区(S333省道旁)
技术 部:0514-83918263 83870306
销售 部:0514-83878008 83918260
销售热线:18905252831 程先生
     13773364315 苏先生
     13773363355 余先生
邮  编:211408
网  址:hhd-led.cn
邮  箱:yzsmbyq@126.com

售后服务

您的当前位置: 首 页 >> 公司概况 >> 售后服务

一、服务内容

一、服务内容
  1、及时向需方提供合同或技术协议规定的全部技术资料,包括变压器本体与二次设备衔接的有关资料。 
  2、可为需方免费培训变压器运行、维护人员。 
  3、到现场免费进行技术指导,根据用户要求免费举办安装、调试、使用、维护、拆卸等的相关业务培训,人数不限。
  4、现场服务计划一览表

序号技术服务内容计划人员数派出人员组成备注
职称人数
1相关技术答疑2
高级工程师2
电话答疑和现场服务
2现场指导安装调试2工程师1现场服务
助理工程师1
3参加试运行性能验收1工程师1现场服务

  5、长期配合买方进行设备维护,提供产品易损件及相关零配件,免费提供成套胶制品。 
二、服务方式
  1、欢迎用户派人参加合同产品的设计、监造、总装配及出厂试验,根据技术条件进行验收。 
  2、我方负责办理运输和保险。 
  3、买方确定开箱验收时间,并提前(四)天书面通知我方,我方将按确定的时间到现场与买方一起进行验收。若我方未按通知时间到达现场或书面答复不派人参加开箱检查,买方可自行检验,对于验收结果,我方将予以承认。 
  4、在安装和调试时,我方制定方案,需方确认后,技术服务人员向需方讲解和示范将要进行的程序和方法,对重要工序,双方技术人员对施工情况进行确认和签字后进行下一道工序。经我方确认和签证的工序如因我方技术指导错误而发生问题,我方负全部责任。 
  5、安装中属重大技术问题,在双方有争议时以书面形式写出,双方协商,必要时由权威部门参加协调。安装调试完成时,双方代表在设备检验记录上签字,并协商运行准备工作。连续试运转72小时带负荷运行成功后,双方在记录上签字,作为合同设备验收证明的组成部分。 
  6、建立用户档案,所有用户产品在微机上均能及时查阅。产品售出后每年二次定期回访服务和不定期书面解答。每年不定期应对方要求,派人或书面提供服务,接到用户反映问题后l小时内做出答复,l2小时内服务人员到现场。 
三、我方现场服务人员素质保证 
  1、遵守法纪,遵守现场的各项规章和制度。 
  2、有较强的责任感和事业心,按时到位: 
  3、了解合同设备的设计,熟悉其结构,有相同或相近设备的现场工作经验,能够正确进行现场指导。 
  4、身体健康,适应现场工作的条件。 
  5、若现场服务人员被证明不合格,我方负责调回重派,但我方现场服务人员的正常来去和更换事先都将与需方协商,取得双方认可。 
四、服务承诺 
  1、派人到现场,做到用户对质量不满意,服务不停止。 
  2、产品使用年[jE30年,产品质量终身负责。 
  3、产品服役期负责保修。 
五、安装运输概况
  1、人数:7人,其中科长l名,内勤l名,服务人员5人;
  2、人员资质:大专以上文化,具有良好的思想素质和综合技能水平。
六、服务宗旨
  以顾客满意为服务宗旨,不断提升服务水平,认真做好产品售前、售中、售后工作。
七、售后服务
  1、用户与营业部或安装运输科联系,内勤人员在核实服务内容后,通知服务人员在规定的时间内到达现场,一般情况下服务人员江苏省内6小时、外省12小时到达,特殊情况双方需双方协定。 
  2、服务人员在现场,通过观察、分析、处理,确认故障排除、清理现场、征得用户认可后(顾客在《售后服务单》签字)方可返回。 
  3、内勤人员通过与用户联系,对服务质量进行验证。 
八、持续改进
  1、针对发生问题进行质量分析,加以改进和避免;
  2、认真听取用户意见,不断提升服务水平:通过现场服务人员反馈、用户电话联系,以及其它途径收取用户意见,分解并反馈各职责部门;根据所收取的用户意见及其分析,持续改进、不断提升服务水平。
 
  中国有句古话“百闻不如一见,说到不如做到”,我们将坚定不渝地为用户生产出性能更优、结构更加合理的产品,满足广大用户的需求,为民族工业的振兴而不懈努力。


在线客服
分享
天天中彩票app下载 皇冠体育 加拿大28信誉平台 皇冠足彩 爱乐透彩票 保赢投注法 lol电竞彩票 江苏快3 北京快乐8怎么买 幸福彩票app 真人百家乐平台复制打开网址【82324.com】 真人百家乐平台复制打开网址【82324.com】 真人百家乐平台复制打开网址【82324.com】 真人百家乐平台复制打开网址【82324.com】 真人百家乐平台复制打开网址【82324.com】 北京赛车平台复制打开网址【82324.com】 澳门百家乐平台复制打开网址【82324.com】 秒速赛车平台复制打开网址【82324.com】 秒速赛车平台复制打开网址【82324.com】 秒速飞艇平台复制打开网址【82324.com】 重庆时时彩平台复制打开网址【82324.com】 重庆时时彩平台复制打开网址【82324.com】 重庆时时彩平台复制打开网址【82324.com】 加拿大28平台复制打开网址【82324.com】 加拿大28平台复制打开网址【82324.com】 加拿大28平台复制打开网址【82324.com】 秒速快3平台复制打开网址【82324.com】 秒速快3平台复制打开网址【82324.com】 秒速快3平台复制打开网址【82324.com】 彩票开户平台复制打开网址【82324.com】 彩票开户平台复制打开网址【82324.com】 幸运快乐8平台复制打开网址【82324.com】 幸运快乐8平台复制打开网址【82324.com】 幸运快乐8平台复制打开网址【82324.com】 幸运快乐8平台复制打开网址【82324.com】 幸运28平台复制打开网址【82324.com】 幸运28平台复制打开网址【82324.com】 幸运28平台复制打开网址【82324.com】 快乐赛车平台复制打开网址【82324.com】 快乐赛车平台复制打开网址【82324.com】 快乐赛车平台复制打开网址【82324.com】 太阳城娱乐平台复制打开网址【82324.com】 太阳城娱乐平台复制打开网址【82324.com】 秒速赛车平台复制打开网址【82324.com】 秒速赛车平台复制打开网址【82324.com】 盛世彩票平台复制打开网址【82324.com】 盛世彩票官网 复制打开网址【82324.com】 盛世彩票官网 复制打开网址【82324.com】 香港马会资料平台复制打开网址【82324.com】 香港马会资料平台复制打开网址【82324.com】 香港马会资料平台复制打开网址【82324.com】 香港马会资料平台复制打开网址【82324.com】 大发彩票平台复制打开网址【82324.com】 大发彩票平台复制打开网址【82324.com】 大发彩票平台复制打开网址【82324.com】 迪士尼彩票官网平台复制打开网址【82324.com】 加拿大28预测平台复制打开网址【82324.com】 加拿大28预测平台复制打开网址【82324.com】 加拿大28预测平台复制打开网址【82324.com】 太阳城平台复制打开网址【82324.com】 太阳城平台复制打开网址【82324.com】 幸运飞艇平台复制打开网址【82324.com】 幸运飞艇平台复制打开网址【82324.com】
分享到:QQ空间新浪微博腾讯微博人人网微信